3 неделя
Вебинар №3
Самая трудная беседа. Разговор с сотрудником.
• Психологическая и процедурная подготовка ко встрече.
• Структура беседы: от сообщения решения до выдачи документов.
• Техники работы с эмоциями (гнев, слезы, шок). Что можно и чего нельзя говорить.
• Процедура увольнения «по соглашению сторон» как инструмент цивилизованного расставания.
• Этические нормы: уважение, справедливость, поддержка в переходный период.