Рассказ HR: Кандидат - мужчина, 50 лет, позиция продавец в розницу, успешно проходит собеседование с руководителем, оформляется и оказывается, что ему 56 лет. От того же руководителя приходит запрос, что надо с ним расстаться, т.к. он соврал, но я прекрасно понимаю, что вопрос не в том, что он соврал, а то, что ему 56. Если бы ему было 46, на этом не стали бы делать акцент.
1.Моральная чуткость
Действия: строим наши предположения по мотивации участвующих сторон.
Необходимо собрать информацию от руководителя, почему он принял решение расстаться с кандидатом, поговорить с кандидатов, выяснить его позицию. Вопросы для кандидата: Почему кандидат изменил возраст в резюме? Какие мотивы? Вопросы для руководителя: Почему для руководителя так важен возраст сотрудника? Увольнение за недостоверную информацию или за возраст? Вопрос дополнительный: Есть ли другие известные примеры нечестного поведения кандидата?
2.Моральное суждение
Действия: мы оцениваем ситуацию и возможные варианты действий, основываясь на этических принципах, нормах и ценностях.
Возраст сотрудника не имеет значения, если он успешно справляется с профессиональной нагрузкой. Сотрудники поколения X готовы самостоятельно решать возникающие рабочие вопросы в силу накопленного опыта и требуют меньше внимания. Если кандидат успешно прошел собеседование, то можно предположить, что она успешно справится со своей работой. Если его желание уменьшить возраст было связано со страхом не взятия на работу, то это является объективным оправданием поведения. Если нет достоверных данных, что он обманывал раньше (для этого можно взять контакты руководителей с прошлых мест работы и с ними поговорить), то можно предположить, что это действительно шаг из-за страха. Было бы проявлением уважения дать шанс человеку, который из-за страха уменьшил возраст в резюме. Мотивация руководителя может быть связана с опасением обмана в дальнейшем, а не сколько из-да возраста кандидата. И в том и в другом случае можно собрать данные, которые подтвердят или опровергнут эти опасения. Аккуратно собирая данные для проверки, мы проявляем уважение к позиции руководителя и сохраняем конфиденциальность ситуации. Если сразу согласиться с руководителем, то возникнут дополнительные затраты на еще один поиск кандидата. Причем, вопрос возраста может снова возникнуть и ситуация повторится, что явно не работает на процветание компании.
3.Моральная мотивация
Действия: примеряем варианты решения к себе и выбираем то, которое приближает к лучшей версии себя, как профессионала.
Если выяснится из собранной информации, что действительно кандидат достойный, и нет доказанных фактов обмана раньше, то стоит дать ему шанс в компании. Также необходимо проговорить вопрос возраста с руководителем, возможно следует провести тренинг по работе с возрастными сотрудниками. Возможно, стоит провести аналитику по текущему составу сотрудников с учетом их возраста, производительности, лояльности, вовлеченности. И как идеальный результат, хотелось бы изменить предубеждение к возрастным сотрудникам. Выбор такого решения подтверждает профессионализм HR, как сотрудника, работающего на достижении бизнес целей и развитие сотрудников.
4.Моральное действие
Действия: рассмотреть разные сценарии реализации решения, собрать дополнительную информацию, обсудить ситуацию с профильными экспертами для поиска наилучшей реализации своего решения. Разработать план, убедиться, что он отвечает этическим принципам и начать его реализацию
Необходимо провести переговоры с руководителем о необходимости предоставить шанс кандидату, уменьшившему свой возраст. Ко встречи необходимо подготовить всю информацию по кандидату и проговорить отдельно вопрос по работе с возрастными сотрудниками, можно ли снять опасения по работе с ними. Собрать аналитику по сотрудникам в разрезе возраста/поколения по производительности, лояльности, вовлеченности. Рассказать о результатах анализа руководителям, проговорить план дальнейших изменений в процессах, если это будет нужно. Необходимо проявить уважение к руководителю и сотруднику и не рассказывать другим, кто именно и как себя повел, и что послужило причиной старта проекта по работе с возрастными сотрудниками. Сохраняем конфиденциальность и работаем на процветание компании и сотрудников.